Cenika ne objavljamo, ker bi bil zavajajoč — objavljena postavka brez popisa del pove zelo malo. Namesto tega tukaj natančno pišemo, kaj ceno določa, kako primerjati ponudbe in kako v 24 urah dobite konkretno številko za vaš prostor.
Najpogostejše vprašanje, ki ga dobimo, je »koliko stane na kvadratni meter«. Odgovor je, da ta številka sama po sebi nič ne pove — in prav zaradi nje se največ ponudb izkaže za neprimerljive.
Dva prostora s po 150 m² imata lahko dvakratno razliko v ceni. Prvi je odprt pisarniški prostor z eno sanitarijo in laminatom. Drugi ima štiri pisarne, dve sanitariji, čajno kuhinjo, steklene pregrade in tekstilne obloge. Enaka kvadratura, popolnoma drugačen obseg dela.
Zato cene ne objavljamo kot številko, ampak jo izračunamo iz popisa del. Popis je priloga pogodbe in hkrati kontrolni list naše ekipe — kar je na papirju, se izvede.
Ko pri ogledu pripravljamo ponudbo, gledamo naslednje. Isti seznam lahko uporabite za primerjavo katerekoli ponudbe, tudi konkurenčne:
1. Kvadratura. Postavka na m² pada z velikostjo, ker se fiksni čas prihoda, priprave in pospravljanja porazdeli na več površine. Pri 400 m² je cena na kvadratni meter opazno nižja kot pri 80 m².
2. Pogostost. Pogostejše čiščenje pomeni nižjo ceno na obisk, ker se prostor nikoli ne umaže do stanja, ki zahteva bistveno več dela. Enkrat tedensko je na obisk dražje kot trikrat tedensko.
3. Število in stanje sanitarij. Pri manjših prostorih največji posamični dejavnik. Sanitarije zahtevajo največ časa in največ materiala na kvadratni meter.
4. Vrsta talnih oblog. Tekstil zahteva sesanje in občasno ekstrakcijo, naravni kamen posebna sredstva, industrijski tlaki strojno obdelavo. Vsaka od teh premakne ceno.
5. Steklene površine. Pisarna s steklenimi pregradami ima bistveno več dela s sledmi prstov kot enako velika zaprta pisarna.
6. Termin izvedbe. Čiščenje med 7. in 17. uro je najugodnejše. Delo zgodaj zjutraj, pozno zvečer, ob sobotah ali nedeljah nosi doplačilo.
7. Dostop. Objekt brez dvigala, z omejenim parkiranjem ali z zapletenim varnostnim režimom pomeni več porabljenega časa na vsak obisk.
Na trgu obstajata dva modela in nista enakovredna. Razlika je v tem, kdo nosi tveganje, če delo traja dlje od pričakovanega.
| Model | Kdaj je smiseln | Na kaj paziti |
|---|---|---|
| Fiksna mesečna cena | Redno čiščenje s stalnim obsegom. Priporočamo v večini primerov. | Zahtevajte pisni popis del. Brez njega fiksna cena ne pomeni nič. |
| Obračun po uri | Manjši prostori, nestandardni obsegi, občasna dela. | Tveganje je na vaši strani — dlje ko traja, več plačate. |
| Cena na m² | Enkratna generalna čiščenja. | Preverite, ali so vključena okna, sanitarije in strojna obdelava tlakov. |
Pri rednem čiščenju delamo po fiksni mesečni ceni. Tveganje, da delo traja dlje, nosimo mi, vi pa veste, kolikšen bo račun.
Če zbirate več ponudb, jih boste lahko primerjali le, če vsaka vsebuje spodnje postavke. Če katera manjka, vprašajte — razlika v ceni je pogosto ravno tam:
V čiščenju je delo približno 70 odstotkov stroška, zato pri ceni ni veliko manevrskega prostora. Ponudba, ki je občutno pod trgom, praviloma pomeni eno od naslednjega:
Vsaka od teh vas lahko stane več kot razlika v ceni — bodisi z menjavo izvajalca čez pol leta bodisi z odgovornostjo, ki pade na vas kot naročnika.
Okvirna cena po telefonu — pet minut. Povejte kvadraturo, število sanitarij in želeno pogostost. Razpon vam povemo že med klicem, da veste, ali se sploh splača nadaljevati. Ne zavlačujemo z obiski, če se številki ne bosta srečali.
Brezplačen ogled — fiksna cena v 24 urah. Na lokaciji izmerimo površine, pogledamo tlake in sanitarije ter pripravimo popis del. Ponudbo z eno samo mesečno postavko prejmete naslednji delovni dan.
Ogled je brezplačen in nezavezujoč tudi, če se za sodelovanje ne odločite. Podatkov ne uporabljamo za nadaljnje trženje in vas ne kličemo v nedogled.
Cena je odvisna od kvadrature, pogostosti čiščenja, števila sanitarij, vrste talnih oblog in termina izvedbe. Prav zaradi teh razlik imata lahko dva enako velika prostora bistveno različno ceno. Če nam po telefonu poveste kvadraturo, število sanitarij in želeno pogostost, vam okvirno ceno povemo že med klicem, fiksno ponudbo pa prejmete v 24 urah po brezplačnem ogledu.
Ker bi bil zavajajoč. Objavljena cena na m² je uporabna le, če ob njej piše tudi obseg del — sicer primerjate dve ponudbi, ki opisujeta popolnoma različno storitev. Namesto cenika objavljamo dejavnike, ki ceno določajo, in vam po klicu povemo konkretno številko za vaš prostor.
Okvirno ceno po telefonu takoj. Fiksno ponudbo s popisom del v 24 urah po ogledu, ogled pa opravimo praviloma v dveh delovnih dneh po vašem klicu.
Obseg in vključene postavke opredelimo v ponudbi za vaš objekt.
Pri rednem čiščenju je cena fiksna mesečna postavka, vezana na potrjeni popis del. Ne obračunavamo po porabljenih urah, zato na računu ni presenečenj. Cena se spremeni le, če se spremeni dogovorjeni obseg dela.
Ne. Pogodbo sklepamo za nedoločen čas z enomesečnim odpovednim rokom. Ne vežemo strank na dolgoročne pogodbe s pogodbenimi kaznimi.
Da. Postavka na kvadratni meter pada z večjo površino in z večjo pogostostjo čiščenja. Stranke z redno pogodbo imajo ugodnejšo ceno tudi pri generalnih čiščenjih.
Načrt čiščenja glede na uporabo prostorov.
Čiščenje prostorov za zaposlene in obiskovalce.
Dogovorjeni dostopi in čiščenje po območjih.
Redno profesionalno čiščenje prostorov ordinacij.
Celoten obseg storitev za poslovne objekte.
Kako pogosto čistiti in kaj je vključeno.
Globinsko čiščenje ter čiščenje ob selitvi.
Brez obrazcev in brez čakanja. Če vam odgovor ne ustreza, ste izgubili pet minut.